exemple message absence bureau

7 exemples de messages d'absence du bureau en français et en anglais!
Des congés, un week-end prolongé, une maladie, les fêtes de fin d’année, ou encore un congé maternité sont autant de raisons qui vous pousseront à mettre en place un message d’absence sur votre messagerie professionnelle.
Un fois mise en place, cette réponse automatique sera envoyée au correspondant qui aura tenté de vous joindre.
Ce message doit contenir quelques informations essentielles : les dates de votre absence (début et fin) et les coordonnées (mail et/ou téléphone) d’une autre personne présente qui pourra prendre le relai sur vos dossiers.
Pour faciliter sa mise en place, nous vous proposons de nombreux exemples de textes d’absence que vous pourrez choisir en fonction de votre poste et de votre profession.
Une fois votre texte paramétré sur votre boite mail, n’hésitez pas à tester votre message d’absence en demandant à l’un de vos collègues de vous envoyer un mail. Il devrait recevoir rapidement votre mail en retour.
Vous trouverez ci-dessous de nombreux exemples types de messages d’absence en français et en anglais.
Chaque modèle peut être copier/coller sur votre messagerie professionnelle comme par exemple Outlook.





Messages d'absence du bureau en français

Bonjour,
Je vous remercie pour votre email. Je serai absent du bureau du [date] au [date]. Je n’aurai pas accès à ma boite mail durant mon absence.
Pour toute question ou demande urgente veuillez contacter Mr/Mme [nom] à l’adresse suivante [adresse mail] ou au [numéro de téléphone].
Cordialement,

Bonjour, Je suis actuellement absent du bureau. Je serai de retour le [date].
Je ferai de mon mieux pour répondre rapidement à votre e-mail à mon retour.
Veuillez contacter Mr/Mme [nom] pour toute question urgente.
Cordialement,

Bonjour,
Je suis absent du Mercredi [date] au [date] inclus.
Je répondrai à vos demandes dès mon retour.
En cas d’urgence, merci de contacter Mr/Mme au [téléphone] - @ [mail]
Cordialement,

Bonjour, Je vous informe que je serai absent du bureau du [date] au [date] et donc malheureusement injoignable. Cependant, Mme/Mr [nom] se fera un plaisir de répondre à vos questions pendant mon absence. Vous pouvez la/le joindre au : [téléphone]. Cordialement,

Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis actuellement absent du bureau, sans accès à mes mails. Je reviendrai le [date de retour].
Cependant, si vous avez besoin d’une assistance immédiate avant cette date, vous pouvez me contacter par téléphone au [numéro de téléphone].
Cordialement,



Messages d'absence du bureau en anglais

Hi, I will be away from [date] until [date de retour]. For urgent matters, you can contact [nom et coordonnées de la personne à contacter].
With Regards,
[Votre nom]

Hi, Thank you for your message. I am currently out of the office, with no email access. I will be returning on [date de retour].
If you need immediate assistance before then, you may reach me at my mobile [votre numéro de téléphone].
Sincerely,
[Votre nom]



Utiliser un chatbot gratuit, une solution intéressante

Le chatbot qu’on appelle aussi agent conversationnel est un outil qui peut interagir avec les prospects et les clients. Ce logiciel peut donc simuler une véritable conversation. Par ailleurs, même son nom vient de « chat » et « bot » un robot de discussion en ligne. Vous pouvez donc automatiser les réponses pour vos visiteurs à l'aide d'un chatbot gratuit. Voici les nombreux avantages.

Rendre le service client automatique

Ces outils sont surtout utilisés pour donner des réponses aux utilisateurs ou les informer sur un sujet. Si le client rencontre un problème plus difficile, le chatbot le dirigera vers le service adapté. Ces logiciels servent aussi comme accueil des clients avec de nombreuses questions pour pouvoir répondre immédiatement aux visiteurs.

Une réponse disponible 24h/7j

Lorsqu’un client appelle, il a besoin d’une réponse immédiate. Le chatbot peut donc satisfaire ce besoin. La réponse est instantanée et il n’y a pas de file d’attente. Quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit, quel que soit le jour de la semaine, il est toujours fonctionnel. Cet outil permet donc de répondre aux attentes des clients et des prospecteurs au plus bref délai.

Permet de faire des économies

L’utilisation d’un chatbot permet aussi de réduire le nombre de personnels qui reçoivent les appels. Cela donne la possibilité d’économiser. De plus, comme il s’agit d’un automatisme, il ne ressent ni la fatigue ni le stress. Ce logiciel possède donc une bonne performance.

Pour terminer, il est important de préciser que pour fonctionner d’une manière optimale, il convient de bien programmer le chatbot pour répondre à vos différents besoins. Grâce à cet outil innovant, vos équipes peuvent se concentrer sur des tâches d’un plus grand intérêt pour l’entreprise. De plus, il en existe différents modèles sur le marché.


 




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